Besoin et comportement d’achat Les expériences émotionnelles nous indiquent quel besoin est le plus important dans l’immédiat, nous signalent dans quelle mesure il est comblé ou insatisfait et nous permettent de déceler à quel moment il est temps de passer à autre chose. Il est donc important de bien comprendre les besoins ainsi que les mécanismes de leur satisfaction. Par extension, l’entreprise doit comprendre ce que sont les besoins humains de leurs prospects ou clients pour définir les offres commerciales qui pourront satisfaire ces besoins ou désirs latents ou existants. Le besoin selon Henry Murray En 1938, Henry Murray a défini une liste de 30 besoins fondamentaux dont les plus utilisés sont au nombre de 11. Présentation des besoin selon Henry Murray . Le besoin selon Abraham Maslow En 1952, Abraham Maslow présente une théorie de hiérarchie des besoins partant du précepte qu’un bien supérieur ne peut pas apparaître tant que la satisfaction de celui qui le précède. Présen
Management Headquarter : Blog de veille sur le Management, le Marketing et les Ressources Humaines par un Manager.
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